Teslimat ve Kargo Politikası
Google Ads ve Ticaret Bakanlığı Uyumlu Kargo Bilgilendirmesi | Son Güncelleme: Temmuz 2026
MerveAy Müzayede platformunda kazanılan tüm sanat eserleri, antikalar ve koleksiyon objeleri özenle ambalajlanarak sigortalı kargo güvencesiyle alıcılara ulaştırılmaktadır.
1. Kargoya Verilme Süresi
Ödemesi onaylanan eserler, ilgili satıcı galeri tarafından 2 ila 4 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip numarası kullanıcı paneline ve e-posta adresinize anlık olarak tanımlanır.
2. Anlaşmalı Kargo Şirketleri ve Sigortalı Taşıma
Teslimatlar Türkiye genelinde Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo ve UPS aracılığıyla yapılmaktadır. Yüksek değerli ve hassas tablolar/heykeller özel korumalı ahşap sandıklar ve kargo sigortası ile sevk edilmektedir.
3. Referans Programı Ücretsiz Kargo Hakkı
Üye, hesabında bulunan ücretsiz kargo hakkını ödeme/sipariş ayrıntısında kullanabilir. Hak uygulandığında ilgili Satıcı Galeri standart yurt içi gönderi bedelini alıcıdan ayrıca tahsil etmez. Özel sandıklama, ek sigorta ve standart taşıma kapsamını aşan hizmetler ücretsiz kargo hakkına dahil değildir ve önceden bildirilir.
4. Hasarlı Paket Kabulü ve Tutanak
Kargo paketinde fiziksel ezilme veya yırtılma olması durumunda, teslimat esnasında kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması zorunludur. Tutanaklı paketlerde zarar sigorta kapsamında kesintisiz karşılanır.